Arbitraje vinculante.  Estas Condiciones de Uso establecen que todas las disputas entre usted y la Compañía se resolverán mediante ARBITRAJE VINCULANTE. En consecuencia, usted acepta renunciar a su derecho a acudir a los tribunales (incluso en un proceso de demanda colectiva) para hacer valer o defender sus derechos en virtud de estas Condiciones de Uso (excepto en el caso de asuntos que puedan llevarse a un tribunal de reclamaciones de menor cuantía). Sus derechos serán determinados por un ARBITRO NEUTRAL y NO por un juez o un jurado, y sus reclamaciones no pueden presentarse como una acción colectiva. Por favor, revise la sección de abajo titulada Resolución de Disputas; Acuerdo de Arbitraje para los detalles relacionados con su acuerdo de arbitrar cualquier disputa con la Compañía.

1. Propiedad del Sitio

Todas las páginas de este Sitio y cualquier material disponible para su descarga son propiedad de la Empresa, o de sus licenciantes o proveedores, según corresponda. El Sitio está protegido por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales de Estados Unidos e internacionales. El Contenido del Sitio, incluyendo, sin limitación, los archivos, documentos, textos, fotografías, imágenes, audio y vídeo, y cualquier material al que se acceda o se ponga a disposición para su uso o descarga a través de este Sitio (“Contenido”) no puede ser copiado, distribuido, modificado, reproducido, publicado o utilizado, en su totalidad o en parte, excepto para los fines autorizados o aprobados por escrito por la Empresa. No podrá enmarcar o utilizar técnicas de enmarcado para encerrar, o enlazar en profundidad, ningún nombre, marca comercial, marca de servicio, logotipo, Contenido u otra información de propiedad (incluyendo; imágenes, texto, diseño de página o forma) de la Empresa sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

2. Acceso al sitio, seguridad y restricciones; contraseñas

Se prohíbe violar o intentar violar la seguridad del Sitio, incluyendo, sin limitación, (a) acceder a datos no destinados a dicho usuario o iniciar sesión en un servidor o una cuenta a la que el usuario no está autorizado a acceder; o (b) intentar sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; o (c) acceder o utilizar el Sitio o cualquier parte del mismo sin autorización, en violación de estas Condiciones de Uso o en violación de la ley aplicable.
No podrá utilizar ningún raspador, rastreador, araña, robot u otro medio automatizado de cualquier tipo para acceder o copiar datos en el Sitio, establecer un enlace profundo a cualquier característica o contenido del Sitio, eludir nuestras cabeceras de exclusión de robots u otras medidas que podamos utilizar para impedir o restringir el acceso al Sitio.Las violaciones de la seguridad del sistema o de la red pueden dar lugar a responsabilidades civiles o penales. La empresa investigará los sucesos que puedan implicar dichas violaciones y podrá implicar a las autoridades policiales y cooperar con ellas en la persecución de los usuarios implicados en dichas violaciones. Usted se compromete a no utilizar ningún dispositivo, software o rutina para interferir o intentar interferir en el correcto funcionamiento de este Sitio o en cualquier actividad que se realice en el mismo.

En el caso de que el acceso al Sitio o a una parte del mismo esté limitado y requiera una identificación de usuario y una contraseña (“Áreas protegidas”), usted se compromete a acceder a las Áreas protegidas utilizando únicamente su identificación de usuario y su contraseña, tal y como le haya proporcionado la Empresa. Usted se compromete a proteger la confidencialidad de su ID de usuario y contraseña, y a no compartir ni revelar su ID de usuario o contraseña a ningún tercero. Usted acepta que es totalmente responsable de toda la actividad que se produzca con su ID de usuario. Su acceso al Sitio puede ser revocado por la Empresa en cualquier momento con o sin causa. Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir a la empresa de toda reclamación, daño y gasto de terceros (incluidos los honorarios razonables de los abogados) contra o en los que incurra la empresa como consecuencia de su incumplimiento de estas condiciones de uso o de la violación de la legislación aplicable, de su uso o acceso al Sitio, o del acceso de cualquier persona que acceda al Sitio utilizando su ID de usuario y contraseña.

3. Exactitud e integridad de la información

Aunque la empresa intenta asegurar la integridad y la exactitud del Sitio, no ofrece ninguna declaración, garantía o seguridad en cuanto a la corrección o exactitud del Sitio y del Contenido del mismo. Es posible que el Sitio incluya errores tipográficos, inexactitudes u otros errores, y que terceros realicen adiciones, supresiones y alteraciones no autorizadas en el Sitio. En caso de que se produzca una inexactitud, le rogamos que lo comunique a la empresa para que pueda ser corregido. La información contenida en el Sitio puede ser modificada o actualizada sin previo aviso. Además, la Empresa no tendrá ninguna responsabilidad por la información o el Contenido publicado en el Sitio por terceros no afiliados a la Empresa.

Hemos hecho un gran esfuerzo para mostrar con precisión los colores de nuestros productos que aparecen en el Sitio. Sin embargo, como los colores reales que usted vea dependerán de su monitor, no podemos garantizar que la visualización de cualquier color en su monitor sea exacta.

4. Errores tipográficos y precios incorrectos

En el caso de que un producto o servicio figure con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o a un error en la información sobre precios recibida de nuestros proveedores, tendremos derecho a rechazar o cancelar cualquier pedido realizado de un producto/servicio que figure con el precio incorrecto. Tendremos derecho a rechazar o cancelar dichos pedidos, independientemente de que se haya confirmado el pedido y se haya cargado en su tarjeta de crédito o débito. Si ya se ha cargado la compra en su tarjeta de crédito o débito y se cancela el pedido, emitiremos inmediatamente un crédito en la cuenta de su tarjeta de crédito o débito por el importe del precio incorrecto.

5. Aceptación de pedidos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. Su cuenta también puede ser restringida o cancelada por cualquier motivo, a nuestra entera discreción. Para su comodidad, no se le cobrará hasta que se autorice su método de pago, se verifique la exactitud de la información del pedido y se envíe su pedido (excepto en el caso de los pedidos, incluidos los pedidos anticipados, pagados con una tarjeta de regalo o una cuenta de PayPal, que se cobran en el momento en que se realiza el pedido, no cuando se envía). Algunas situaciones que pueden dar lugar a la cancelación de su pedido son las limitaciones de las cantidades disponibles para la compra, las inexactitudes o los errores en la información sobre los productos o los precios, o los problemas identificados por nuestro departamento de crédito y prevención del fraude. También podemos requerir verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Nos pondremos en contacto con usted si se cancela todo o parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptarlo. Si su pedido se cancela después de que se haya cargado en su tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago), emitiremos un crédito en su tarjeta de crédito (u otra cuenta de pago aplicable) por el importe del cargo.

6. Límites de cantidad y ventas a distribuidores

La empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de limitar la cantidad de artículos comprados por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden aplicarse a los pedidos realizados por la misma cuenta, la misma tarjeta de crédito y también a los pedidos que utilizan la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que se apliquen dichos límites, se lo notificaremos al cliente. Tenga en cuenta que algunos pedidos constituyen un uso indebido de la empresa y sus servicios. Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. Su cuenta también puede ser restringida o cancelada por cualquier motivo, a nuestra entera discreción. La empresa también se reserva el derecho, a nuestra entera discreción, de prohibir las ventas a distribuidores o revendedores. A los efectos de estas Condiciones de Uso, la reventa se define como la compra o la intención de comprar cualquier producto(s) de la Compañía con el fin de participar en una venta comercial de ese mismo producto(s) con un tercero.

7. Pagos en línea

Usted puede comprar productos y/o servicios en el Sitio. Aceptamos tarjetas de crédito emitidas por bancos legalmente registrados. Si se utiliza una cuenta de tarjeta de crédito para una transacción, la empresa puede obtener una aprobación previa por un importe igual al del pago. Si se inscribe para realizar pagos recurrentes de forma automática, todos los cargos y tasas se facturarán a la tarjeta de crédito que designe durante el proceso de configuración. Si desea designar una tarjeta de crédito diferente o si hay un cambio en su tarjeta de crédito, debe cambiar su información en línea. Esto puede retrasar temporalmente su capacidad de realizar pagos en línea mientras verificamos su nueva información de pago.

Usted declara y garantiza que, si realiza pagos en línea, (i) la información sobre la tarjeta de crédito, la tarjeta de débito y la cuenta bancaria que proporciona es verdadera, correcta y completa, (ii) los cargos en los que incurra serán aceptados por la compañía de la tarjeta de crédito/débito o el banco, (iii) pagará los cargos en los que incurra en las cantidades publicadas, incluidos los impuestos aplicables, y (iv) usted es la persona a cuyo nombre se emitió la tarjeta y está autorizado a realizar una compra u otra transacción con la tarjeta de crédito y la información de la tarjeta de crédito correspondientes.

8. Política de exportación y restricciones

Usted reconoce que los productos y el Contenido que se venden o licencian en el Sitio, que pueden incluir tecnología y software, están sujetos a las leyes y reglamentos de control de aduanas y exportaciones de los Estados Unidos de América y también pueden estar sujetos a las leyes y reglamentos de aduanas y exportaciones del país en el que se fabrican y/o reciben los productos. Al comprar, descargar o utilizar la tecnología o el software del Sitio, usted se compromete a cumplir las leyes, normas y reglamentos aplicables -incluyendo, pero sin limitarse a la Ley de Administración de las Exportaciones y la Ley de Control de las Exportaciones de Armas- y declara y garantiza que no transferirá, por transmisión electrónica o de otro modo, el software o la tecnología a un ciudadano extranjero o a un destino extranjero en violación de la ley. Al comprar cualquier producto, usted acepta que no utilizará ningún producto, ni proporcionará productos a ninguna persona, a la que se le prohíba recibir el producto en virtud de la normativa de administración de exportaciones o de cualquier sanción económica mantenida por el Departamento del Tesoro de EE. UU, o las sanciones económicas de EE.UU., incluidas las restricciones a la exportación y antiboicot que se encuentran en las Regulaciones de Administración de Exportaciones o las regulaciones de sanciones administradas por la Oficina de Control de Activos Extranjeros de EE.UU. Usted indemnizará y eximirá a la Empresa de cualquier reclamación, demanda, daño, coste, multa, penalización, honorarios de abogados y cualquier otro gasto derivado del incumplimiento de esta disposición y/o de las leyes y reglamentos aplicables en materia de control de exportaciones, antiboicot o sanciones económicas.

9. Enlaces a otros sitios

La empresa no hace ninguna declaración sobre cualquier otro sitio web al que pueda acceder a través de este sitio. Cuando acceda a un sitio que no sea de la empresa, comprenda que es independiente de la empresa y que ésta no tiene ningún control sobre el contenido de dicho sitio web. Además, un enlace a un sitio web ajeno a la empresa no significa que la empresa respalde o acepte ninguna responsabilidad por el contenido o el uso del sitio enlazado. Depende de usted tomar precauciones para asegurarse de que todo lo que seleccione para su uso o descarga esté libre de elementos como virus, gusanos, troyanos y otros elementos de naturaleza destructiva. Si decide acceder a cualquiera de los sitios de terceros vinculados a este Sitio, lo hará bajo su propia responsabilidad.

10. Contenido generado por el usuario, críticas, comentarios y otras publicaciones en el sitio

Si usted envía, carga o publica cualquier comentario, idea, sugerencia, información, archivos, vídeos, imágenes u otros materiales a nosotros o a nuestro Sitio (“Contenido generado por el usuario”), se compromete a no proporcionar ningún Contenido generado por el usuario que (1) sea difamatorio, abusivo, calumnioso, ilegal, obsceno, amenazante, acosador, fraudulento, pornográfico o dañino, o que pueda fomentar un comportamiento delictivo o poco ético, (2) que viole o infrinja la privacidad, los derechos de autor, la marca registrada, la imagen comercial, los secretos comerciales o los derechos de propiedad intelectual de cualquier persona o entidad, o (3) que contenga o transmita un virus o cualquier otro componente dañino. Usted se compromete a no ponerse en contacto con otros usuarios del sitio a través de correos electrónicos no solicitados, llamadas telefónicas, correos o cualquier otro método de comunicación. Usted declara y garantiza a la Compañía que tiene el derecho y la autorización legal para proporcionar todo el Contenido Generado por el Usuario a la Compañía para los propósitos y el uso de la Compañía como se establece en este documento. La empresa tendrá un derecho y una licencia libres de derechos, irrevocables y transferibles para utilizar el Contenido Generado por el Usuario de la manera que la empresa desee, incluyendo, sin limitación, copiar, modificar, eliminar en su totalidad, adaptar, publicar, traducir, crear trabajos derivados y/o vender y/o distribuir dicho Contenido Generado por el Usuario y/o incorporar dicho Contenido Generado por el Usuario en cualquier forma, medio o tecnología en todo el mundo. La empresa no está ni estará obligada (1) a mantener la confidencialidad de los contenidos generados por los usuarios; (2) a pagarle una compensación por los contenidos generados por los usuarios; o (3) a responder a los contenidos generados por los usuarios.

La empresa no revisa regularmente el Contenido Generado por el Usuario, pero se reserva el derecho (pero no la obligación) de supervisar y editar o eliminar cualquier Contenido Generado por el Usuario enviado al Sitio. Usted concede a la Empresa el derecho a utilizar el nombre que usted envíe en relación con cualquier Contenido Generado por el Usuario. Usted se compromete a no utilizar una dirección de correo electrónico falsa, a no hacerse pasar por ninguna persona o entidad, ni a inducir a error sobre el origen de cualquier Contenido generado por el usuario. Usted es y seguirá siendo el único responsable del contenido de cualquier Contenido Generado por el Usuario que haga. La empresa y sus filiales no asumen ninguna responsabilidad por el Contenido generado por el usuario enviado por usted o por un tercero.

Usted se compromete a defender, indemnizar y eximir a la empresa de toda reclamación de terceros, daños y perjuicios y gastos (incluidos los honorarios razonables de los abogados) contra o en los que incurra la empresa como consecuencia de cualquier Contenido generado por el usuario que usted publique o permita que se publique en el Sitio.

11. Reclamaciones por infracción de derechos de autor

Declinamos toda responsabilidad por los materiales con derechos de autor publicados en nuestro sitio.  Si cree que su trabajo ha sido copiado de manera que constituya una infracción de los derechos de autor, siga los procedimientos establecidos a continuación.

La empresa respeta los derechos de propiedad intelectual de los demás y espera que sus usuarios hagan lo mismo. De acuerdo con la Ley de Derechos de Autor del Milenio Digital (“DMCA“), responderemos con prontitud a las notificaciones de presuntas infracciones que se comuniquen al Agente de Derechos de Autor designado por la empresa, identificado a continuación.

Avisos de presuntas infracciones de los contenidos disponibles en el sitio web

Si usted es un propietario de derechos de autor, está autorizado a actuar en nombre de uno, o está autorizado a actuar en virtud de cualquier derecho exclusivo bajo los derechos de autor, por favor, informe de presuntas infracciones de derechos de autor que tienen lugar en o a través de nuestro Sitio enviando una notificación (“Notificación”) que cumpla con los siguientes requisitos.

1. Identifique las obras protegidas por derechos de autor que, según usted, se han infringido.
2. Identifique el material o el enlace que usted afirma que se está infringiendo (o que es objeto de una actividad infractora) y cuyo acceso debe ser inhabilitado, incluyendo como mínimo, si procede, la URL del enlace que aparece en el Sitio donde se puede encontrar dicho material.
3. Indique su dirección postal, número de teléfono y, si está disponible, su dirección de correo electrónico.
4. Incluya las dos declaraciones siguientes en el cuerpo de la notificación:

“Por la presente declaro que creo de buena fe que el uso controvertido del material protegido por derechos de autor no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley (por ejemplo, como uso justo)”.

“Por la presente declaro que la información contenida en esta Notificación es exacta y, bajo pena de perjurio, que soy el propietario, o estoy autorizado a actuar en nombre del propietario, de los derechos de autor o de un derecho exclusivo bajo los derechos de autor que supuestamente se han infringido.”

5. Indique su nombre legal completo y su firma electrónica o física.

Entregue esta Notificación, con todos los puntos completados, a Contáctenos.

 

          Contraavisos

Un anunciante de material supuestamente infractor puede hacer una contranotificación de acuerdo con la DMCA. Cuando la empresa reciba un contraaviso, podrá restablecer el material en cuestión. Para proporcionarnos un contraaviso, facilite la siguiente información a nuestro agente de derechos de autor designado.

1. Identificación del material que ha sido retirado o cuyo acceso ha sido inhabilitado en el Sitio y la ubicación en la que aparecía el material antes de ser retirado o de que se inhabilitara su acceso.
2. Una declaración como la siguiente: “Por la presente declaro bajo pena de perjurio que creo de buena fe que el material fue retirado o inhabilitado como resultado de un error o una identificación errónea del material que debe ser retirado o inhabilitado”.
3. Su nombre, dirección, número de teléfono y, si está disponible, dirección de correo electrónico.
4. Una declaración como la siguiente: “Por la presente doy mi consentimiento a la jurisdicción en los tribunales estatales o federales ubicados en Nueva York, NY, y aceptaré la notificación del proceso de la parte reclamante que nos notificó la supuesta infracción o de un agente de dicha persona”.
5. Indique su nombre legal completo y su firma electrónica o física.

El Contra Aviso debe ser entregado a la siguiente dirección de correo electrónico en Contáctanos.

 

12. Renuncia a las garantías

LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE EL ACCESO O EL USO DEL SITIO SEA ININTERRUMPIDO O ESTÉ LIBRE DE ERRORES O QUE LOS DEFECTOS DEL SITIO SEAN CORREGIDOS. ESTE SITIO, INCLUYENDO CUALQUIER CONTENIDO O INFORMACIÓN CONTENIDA EN ÉL O CUALQUIER SERVICIO RELACIONADO CON EL SITIO, SE PROPORCIONA “TAL CUAL”, CON TODOS LOS DEFECTOS, SIN REPRESENTACIONES O GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, CALIDAD DE LA INFORMACIÓN, DISFRUTE TRANQUILO Y TÍTULO/NO INFRACCIÓN. LA EMPRESA NO GARANTIZA LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DEL SITIO.

USTED ASUME LA RESPONSABILIDAD Y EL RIESGO TOTALES POR EL USO QUE HAGA DE ESTE SITIO, DE LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON EL MISMO Y DE LOS SITIOS WEB ENLAZADOS. LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE LOS ARCHIVOS DISPONIBLES PARA SU DESCARGA ESTÉN LIBRES DE VIRUS, GUSANOS, TROYANOS U OTROS PROGRAMAS DESTRUCTIVOS. USTED ES RESPONSABLE DE PONER EN PRÁCTICA PROCEDIMIENTOS SUFICIENTES PARA SATISFACER SUS NECESIDADES DE COPIA DE SEGURIDAD DE LOS DATOS.

LAS GARANTÍAS RELATIVAS A LOS PRODUCTOS O SERVICIOS OFRECIDOS, VENDIDOS Y DISTRIBUIDOS POR LA EMPRESA ESTÁN SUJETAS A TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GARANTÍA SEPARADOS, SI LOS HUBIERA, PROPORCIONADOS CON LOS PRODUCTOS O SERVICIOS APLICABLES O EN RELACIÓN CON ELLOS.

13. Limitación de la responsabilidad en relación con el uso del sitio

LA EMPRESA Y LOS TERCEROS MENCIONADOS EN ESTE SITIO NO SON RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR, PUNITIVO O DE OTRO TIPO (INCLUIDOS, SIN LIMITACIÓN, LOS DERIVADOS DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, LA PÉRDIDA DE DATOS O LA INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD COMERCIAL) QUE SURJAN O SE RELACIONEN DE ALGÚN MODO CON EL SITIO, LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON EL SITIO, EL CONTENIDO O LA INFORMACIÓN INCLUIDOS EN EL SITIO Y/O CUALQUIER SITIO WEB ENLAZADO, YA SEA SOBRE LA BASE DE UNA GARANTÍA, UN CONTRATO, UN AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL Y CON INDEPENDENCIA DE QUE SE HAYA ADVERTIDO O NO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. SU ÚNICO RECURSO EN CASO DE INSATISFACCIÓN CON EL SITIO, LOS SERVICIOS RELACIONADOS CON EL SITIO Y/O LOS SITIOS WEB ENLAZADOS ES DEJAR DE UTILIZAR EL SITIO Y/O ESOS SERVICIOS. EN LA MEDIDA EN QUE CUALQUIER ASPECTO DE LAS ANTERIORES LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD NO SEA APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD MÁXIMA DE LA EMPRESA HACIA USTED CON RESPECTO A SU USO DE ESTE SITIO ES DE 500 DÓLARES (QUINIENTOS DÓLARES).

14. Declaraciones prospectivas.

El Sitio puede contener declaraciones prospectivas sobre el negocio de la empresa, los clientes, los socios, los futuros productos y servicios u otros factores que puedan afectar a los futuros beneficios o resultados financieros. Dichas afirmaciones implican riesgos e incertidumbres que podrían hacer que los resultados reales variaran materialmente de los expresados o indicados en las afirmaciones prospectivas. Algunos ejemplos de estos riesgos son las ofertas de servicios y productos de la competencia y la falta de aceptación en el mercado. La empresa no se compromete a actualizar públicamente ninguna de las declaraciones prospectivas, ya sea como resultado de nueva información, de acontecimientos futuros o de otro tipo. En el informe anual de la empresa en el formulario 10-K y en otros documentos presentados por la empresa ante la Comisión de Valores y Bolsa (SEC), disponibles en el sitio web de la SEC (www.sec.gov), pueden encontrarse otros factores que podrían hacer que los resultados difieran materialmente de los descritos en las declaraciones prospectivas.

15. Resolución de conflictos.

En caso de cualquier disputa o reclamación relacionada con el Sitio o estas Condiciones de Uso, usted acepta la resolución de dicha disputa en los tribunales estatales o federales ubicados en Nueva York, NY, de acuerdo con la legislación estadounidense.

16. Resolución de conflictos; acuerdo de arbitraje.

Intentaremos trabajar de buena fe para resolver cualquier problema que usted tenga con el Sitio, incluidos los productos y servicios pedidos o adquiridos a través del Sitio, si usted pone ese problema en conocimiento de nuestro departamento de atención al cliente. Sin embargo, somos conscientes de que puede haber casos excepcionales en los que no podamos resolver un problema a satisfacción del cliente.

Usted y la Compañía acuerdan que cualquier disputa, reclamación o controversia que surja o esté relacionada de alguna manera con su uso del Sitio, incluyendo los productos y servicios pedidos o comprados a través del Sitio, se determinará mediante arbitraje vinculante en lugar de en los tribunales de jurisdicción general. El arbitraje es más informal que la presentación de una demanda en los tribunales. El arbitraje utiliza un árbitro neutral en lugar de un juez o un jurado, y está sujeto a una revisión muy limitada por parte de los tribunales. El arbitraje permite un descubrimiento más limitado que en los tribunales, sin embargo, nos comprometemos a cooperar con el otro para acordar un descubrimiento razonable a la luz de las cuestiones involucradas y la cantidad de la demanda. Los árbitros pueden conceder los mismos daños y perjuicios que un tribunal, pero al hacerlo, el árbitro aplicará el derecho sustantivo relativo a los daños y perjuicios como si el asunto se hubiera presentado ante un tribunal, incluyendo, sin limitación, la ley sobre daños punitivos aplicada por el Tribunal Supremo de los Estados Unidos. Usted acepta que, al aceptar estas Condiciones de Uso, la Ley Federal de Arbitraje de Estados Unidos rige la interpretación y aplicación de esta disposición, y que tanto usted como la Empresa renuncian al derecho a un juicio con jurado o a participar en una acción colectiva. Esta disposición de arbitraje sobrevivirá a la terminación de estas Condiciones de Uso y a cualquier otra relación contractual entre usted y la Empresa.

Si desea hacer valer una reclamación contra la Compañía y, por tanto, opta por recurrir al arbitraje, deberá enviar primero a la Compañía, por correo certificado, una Notificación escrita de su reclamación (“Notificación”). La Notificación a la Compañía debe dirigirse a _____________ (“Dirección de la Notificación”). Si la Compañía desea hacer valer una reclamación contra usted y, por lo tanto, opta por recurrir al arbitraje, le enviará, por correo certificado, una Notificación escrita a la dirección más reciente que tengamos archivada o que conste en nuestros registros. La Notificación, ya sea enviada por usted o por la Compañía, debe (a) describir la naturaleza y la base de la reclamación o disputa; y (b) establecer la reparación específica que se solicita (“Demanda”). Si la empresa y usted no llegan a un acuerdo para resolver la reclamación en un plazo de 30 días tras la recepción de la notificación, usted o la empresa pueden iniciar un procedimiento de arbitraje o presentar una reclamación ante un tribunal de reclamaciones menores. Durante el arbitraje, el importe de cualquier oferta de acuerdo realizada por la Empresa o por usted no se revelará al árbitro. Puede descargar o copiar un formulario de Notificación y un formulario para iniciar el arbitraje de la Asociación Americana de Arbitraje en www.adr.org. Si se le pide que pague una tasa de presentación, después de que la Empresa reciba la notificación en la dirección de notificación de que ha iniciado el arbitraje, le reembolsará rápidamente el pago de la tasa de presentación, a menos que su reclamación sea de más de 10.000 dólares. El arbitraje se regirá por las Reglas de Arbitraje Comercial y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (colectivamente, “Reglas de la AAA”) de la Asociación Americana de Arbitraje (“AAA”), modificadas por estas Condiciones de Uso, y será administrado por la AAA. El Reglamento y los formularios de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org, llamando a la AAA al 1-800-778-7879, o solicitándonoslos por escrito a la dirección de notificación. El árbitro está obligado a cumplir los términos de estas Condiciones de Uso. El árbitro deberá decidir todas las cuestiones, incluidas las relativas al alcance y la aplicabilidad de estas Condiciones de uso, incluido el presente acuerdo de arbitraje. A menos que la Empresa y usted acuerden lo contrario, cualquier audiencia de arbitraje tendrá lugar en el condado (o parroquia) de su dirección de facturación. (Si usted reside fuera de los Estados Unidos, las audiencias de arbitraje tendrán lugar en su país de residencia en un lugar razonablemente conveniente para usted, pero seguirán estando sujetas a las normas de la AAA, incluidas las normas de la AAA relativas a la selección de un árbitro). Si su reclamación es de 10.000 dólares estadounidenses o menos, aceptamos que pueda elegir si el arbitraje se llevará a cabo únicamente sobre la base de los documentos presentados al árbitro, a través de una audiencia telefónica o mediante una audiencia en persona, tal y como establecen las normas de la AAA. Si su reclamación supera los 10.000 dólares, el derecho a una audiencia se determinará según las normas de la AAA. Independientemente de la forma en que se lleve a cabo el arbitraje, el árbitro emitirá una decisión razonada por escrito, suficiente para explicar los resultados y conclusiones esenciales en los que se basa el laudo. Si el árbitro emite un laudo que es mayor que el valor de la última oferta de conciliación por escrito de la Compañía hecha antes de que se seleccionara un árbitro (o si la Compañía no hizo una oferta de conciliación antes de que se seleccionara un árbitro), entonces la Compañía le pagará a usted la cantidad del laudo o 1.000 dólares, lo que sea mayor. Salvo que se establezca expresamente en este documento, el pago de todos los honorarios de presentación, administración y del árbitro se regirá por las Normas de la AAA. Cada parte pagará sus propias costas y honorarios de abogados, si los hubiera. Sin embargo, si alguna de las partes prevalece en una reclamación legal que permita a la parte vencedora el pago de los honorarios de los abogados, o si existe un acuerdo escrito que prevea el pago o la recuperación de los honorarios de los abogados, el árbitro podrá conceder unos honorarios razonables a la parte vencedora, de acuerdo con las normas de cambio de honorarios previstas por la ley.

USTED Y LA EMPRESA ACUERDAN QUE CADA UNO DE ELLOS PUEDE PRESENTAR RECLAMACIONES CONTRA EL OTRO SÓLO A TÍTULO INDIVIDUAL, Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO SUPUESTAMENTE COLECTIVO O REPRESENTATIVO. Además, a menos que usted y la empresa acuerden lo contrario, el árbitro no podrá consolidar las reclamaciones de más de una persona con las suyas, y no podrá presidir ninguna forma de procedimiento representativo o colectivo. El árbitro podrá conceder una reparación declaratoria o cautelar sólo a favor de la parte individual que solicite la reparación y sólo en la medida necesaria para proporcionar la reparación justificada por la reclamación individual de dicha parte.

Si esta disposición específica se considera inaplicable, entonces (a) la totalidad de esta disposición de arbitraje será nula y sin efecto, pero el resto de las disposiciones de estas Condiciones de Uso permanecerán en pleno vigor y efecto; y (b) la jurisdicción exclusiva y el lugar para cualquier reclamación será en los tribunales estatales o federales de Nueva York, NY.

 

17. Revisiones generales

La empresa se reserva el derecho, a su entera discreción, de poner fin a su acceso a todo o parte de este Sitio, con o sin causa, y con o sin previo aviso. En el caso de que alguna de las Condiciones de Uso sea considerada inaplicable por un juzgado u otro tribunal de jurisdicción competente, dichas disposiciones se limitarán o eliminarán en la medida mínima necesaria para que estas Condiciones de Uso sigan teniendo plena vigencia. Estas Condiciones de Uso constituyen el acuerdo completo entre la Empresa y usted en relación con el objeto de las mismas. A su entera discreción, la Empresa podrá revisar periódicamente estas Condiciones de Uso actualizando esta publicación. Por lo tanto, debe visitar periódicamente esta página para revisar las Condiciones de Uso actuales, de modo que conozca las revisiones a las que está sujeto. Algunas disposiciones de estas Condiciones de Uso pueden ser sustituidas por avisos legales o términos expresamente designados que se encuentran en páginas concretas de este Sitio.